サービス約款
【サービス約款】
Hairroom MopTop（以下「当店」といいます）は、サロポン予約を利用したオンライン予約サービス（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり定めます。
1. 予約について
本サービスから送信された予約は、当店で内容を確認し、予約確定のご案内を行った時点で確定となります。予約申請時点では、予約枠の確保を保証するものではありません。
2. 予約内容の変更・キャンセルについて
予約内容の変更またはキャンセルを希望される場合は、当店指定の方法によりご連絡ください。予約日時を過ぎてからの変更・キャンセルについては、対応できない場合があります。
3. ご来店時間について
予約時間に遅れる場合は、事前に当店までご連絡ください。遅刻時間によっては、施術内容の変更や予約日時の変更をお願いする場合があります。
4. 施術・サービス内容について
髪の状態、施術履歴、健康状態その他の事情により、ご希望の施術をお受けできない場合や、内容の変更をご提案する場合があります。
5. 料金について
予約画面に表示される料金は予定額です。施術内容の変更や追加メニュー等により、実際のお支払金額が変更となる場合があります。
6. システムについて
通信障害、システム障害、メンテナンスその他やむを得ない事情により、本サービスを一時的に利用できない場合があります。
7. 禁止事項
虚偽の情報による予約、第三者になりすました予約、業務を妨害する行為、その他当店が不適切と判断する行為は禁止します。
8. 約款の変更
当店は、必要に応じて本約款を変更する場合があります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から適用します。
個人情報の取扱い
【個人情報の取扱い】
Hairroom MopTop 個人情報の取扱いについて
Hairroom MopTopでは、サロポン予約の利用に際して取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、電話番号、LINEユーザー識別情報、予約日時、予約メニュー、施術に関する入力情報、その他予約受付に必要な情報を取得する場合があります。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
・予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
・予約確定、リマインド等のご案内
・施術内容や来店履歴の管理
・お問い合わせ対応
・サービス改善および店舗運営に必要な管理
3. LINEを利用した通知について
予約に関する通知を行うため、LINEアカウントに紐づくユーザー識別情報を利用する場合があります。
4. 第三者提供について
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、システム提供事業者等へ情報の取扱いを委託する場合があります。
5. 安全管理
取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除等について
登録内容の確認、訂正、削除等を希望される場合は、Hairroom MopTopまでお問い合わせください。
7. お問い合わせ先
Hairroom MopTop
※連絡先は店舗指定の電話番号、LINE公式アカウントその他の方法をご利用ください。
